CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Riding Corp. (ci-après "ADIX" ou "le Vendeur") et toute personne physique majeure non professionnelle (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site adixwear.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

ADIX se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les modifications s'appliquent aux commandes postérieures à leur publication.

Le Vendeur

Caractéristiques des produits

Les produits ADIX sont des vêtements et accessoires fabriqués selon la technique du print-on-demand (impression à la commande) en partenariat avec notre prestataire logistique Printful.

Chaque article est produit individuellement après commande. Les photographies, descriptifs et illustrations présents sur le site ont une valeur indicative ; de légères variations (teinte, position d'impression de ± 0,5 cm) peuvent survenir et ne constituent pas un défaut de conformité.

Les tailles, coupes et matières sont indiquées sur chaque fiche produit, accompagnées d'un guide des tailles.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks de matières premières disponibles chez notre prestataire.

Prix et taxes

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. ADIX bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts) — TVA non applicable.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et du mode d'expédition choisi. Ils sont affichés au moment du paiement, avant validation finale de la commande.

ADIX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Processus de commande

Pour passer commande, le Client sélectionne ses articles, les ajoute au panier, renseigne ses informations de livraison et procède au paiement.

La commande est définitive après validation du paiement et réception d'un email de confirmation contenant le récapitulatif détaillé. Cet email tient lieu de preuve d'achat.

ADIX se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un Client avec lequel il existerait un litige antérieur, ou en cas de soupçon de fraude.

Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre prestataire sécurisé Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

Les données de carte bancaire ne transitent jamais par les serveurs d'ADIX et ne sont pas conservées. Le paiement est crypté de bout en bout par Stripe.

La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement par Stripe. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Délais et expédition

Chaque article étant produit à la commande, les délais se décomposent en deux étapes :

• Production : 2 à 5 jours ouvrés en moyenne
• Livraison Standard France : 3 à 7 jours ouvrés après production
• Livraison Express France : 1 à 3 jours ouvrés après production
• Livraison Europe : 5 à 10 jours ouvrés après production
• Livraison Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrés après production

Les délais sont donnés à titre indicatif. ADIX ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

L'expédition est effectuée depuis les centres logistiques Printful (Europe principalement). Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client lors de la prise de possession physique du colis.

Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Exception print-on-demand : conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. À ce titre, les articles ADIX comportant une personnalisation client (nom, numéro, design custom) ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.

Conditions de retour

L'article retourné doit être :

• Dans son état d'origine, neuf, non porté, non lavé
• Étiquettes d'origine attachées
• Dans son emballage d'origine si possible

Frais de retour : à la charge exclusive du Client (sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part).

Remboursement : effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour et vérification, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Échange de taille gratuit : en cas d'erreur de taille de notre part, l'échange est intégralement pris en charge par ADIX.

Produit défectueux : nous remplaçons gratuitement tout article présentant un défaut de fabrication. Photo du défaut à envoyer à contact@adixwear.com sous 7 jours après réception.

Garanties

Le Client bénéficie des garanties légales :

• Garantie de conformité (articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison du bien
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice

Pour faire jouer une garantie, contactez contact@adixwear.com en précisant la nature du défaut et en joignant des photographies.

Responsabilité

La responsabilité d'ADIX ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit (lavage non recommandé, sèche-linge à haute température, etc.). Suivre les consignes d'entretien indiquées sur l'étiquette.

ADIX ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de la commande (perte d'exploitation, perte de chance, etc.).

Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD et la loi Informatique et Libertés.

Propriété intellectuelle

Tous les designs, logos, marques et contenus présents sur le site et sur les produits ADIX sont la propriété exclusive de Riding Corp. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

L'achat d'un produit ADIX ne confère au Client aucun droit de propriété intellectuelle sur les designs ou la marque.

Médiation à la consommation

En cas de litige non résolu à l'amiable après réclamation écrite, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

Plateforme européenne RLL : ec.europa.eu/consumers/odr

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français.